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零售變革期,張近東:蘇寧用場景零售探路未來

  近日,物美收購麥德龍中國的消息落定。物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中向麥德龍中國員工發出了一份內部信。張文中在內部信中稱,新的股權關系將連接麥德龍與物美,在多點技術開發和實施能力支持下,加速數字化進程,提升麥德龍中國的運營效率和線上線下一體化的顧客體驗。并且,物美要學習麥德龍的質量管控標準。

  類似的事件在上個月末已經上演過一次。

  9月27日,蘇寧易購完成收購家樂福中國的股權交割手續。蘇寧控股集團董事長張近東在致家樂福中國員工的一封內部信中表示,零售變革已進入深水區,雙方的合作是行業升級的必然選擇,“時代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領域對零售本質有著深刻理解、擁有核心能力的企業走到一起,積極探索零售發展的新道路,為消費者提供更好的產品和服務。”

  在中國零售業的發展史上,外資企業和本土企業間的關系值得玩味。那些外來者來到中國,幾乎都要經歷一遍被中國本土零售商模仿學習、競爭、趕超的過程。如今,中國零售業發展到了一個轉折點,中外零售商們也都面臨重要抉擇,他們不再彼此充滿敵意,而是紛紛走向聯合。

  外資零售商20年由盛轉衰

  

  家樂福1995年進入中國,是中國第一家外資零售超市。麥德龍則是在1996年。自此之后,外資零售掀起入華熱潮:1996年沃爾瑪落地深圳、1997年泰國正大集團下易初蓮花進軍上海、1999年法國歐尚進入上海……在2001年中國加入世貿之前,歐美零售巨頭已經完成了在中國市場的先期布局。

  近年來,外資零售巨頭的業績表現不佳,做自營電商又淺嘗輒止。于是,外資零售紛紛調整在華策略。2013年10月,英國樂購超市宣布將與華潤萬家成立合資公司,將中國業務注入合資公司旗下并持股20%,將所有樂購門店將全部更名為華潤萬家。這是第一次比較大的外資零售企業退出中國市場。此后,陸陸續續又有外資零售企業退出。

  到了最近兩年,外資零售退出則更為集中。韓國樂天瑪特、美國梅西百貨、法國家樂福,再加上如今的德國麥德龍都退出了中國市場,甚至美國電商巨頭亞馬遜也關閉了在中國的賣家業務。時隔24年,外資零售企業紛紛關店、退出、賣掉股權,幾乎只有沃爾瑪一家還在支撐。

  外資零售虧損背后,是成本上升、紅利消失、水土不服、被中國零售企業趕超,以及受到電商沖擊等原因。

  但中國的消費市場對于外資零售企業仍然具有強大的吸引力。2018年,我國社會消費品零售總額達到380987億元的成績單,比上年增長9.0%,到2019年,消費占GDP比重連續8年上升。可以看到,中國的消費市場仍在逐年擴大,因此在眾多外資零售企業退出的同時,又有ALDI、Costco等一批新的外資零售企業入場。

  在一些業內人士看來,隨著市場環境變化調整,國內消費升級訴求,購物習慣的改變……種種變量對于所有的零售企業都提出新的要求,要進行實時調整,以迎合市場需求。

  電子商務研究中心主任曹磊曾對媒體表示,“門店多樣化發展、商品精細化運營,以及數字化能力全面落地,是過去兩年間,中國零售業所共同探索的共同方向。

  為應對零售變革,“強龍”與“地頭蛇”擁抱

  沃爾瑪作為仍在中國市場堅挺著的外資零售巨頭代表,“求生欲”可以說是十分強烈。進行業務收縮、與京東超市合作、與騰訊結成深度戰略合作關系,圍繞購物體驗提升、精準市場營銷、全面支付服務、強大會籍增值等多個領域開展合作。


  蘇寧、阿里、騰訊等賦能型平臺與傳統連鎖零售商一道,紛紛在線下各領域,展開基于人、商品、場景的數字化探索,線上線下的融合正以不可逆的方式進行。對于外資零售來說,搭載本土零售是一個不錯的選擇,而中國零售巨頭也有繼續擴張的需求,兩者一拍即合。

  在目前線上與線下界限日益模糊的情況下,中國傳統零售們紛紛站隊互聯網巨頭。2017年以來,家樂福、大潤發、永輝、沃爾瑪等傳統零售的霸主,紛紛與蘇寧、阿里巴巴、騰訊、京東等具備互聯網基因的企業合作。

  在共同探尋零售變革的路上,并非一帆風順。

  一些新零售的標桿企業紛紛出現問題,盒馬鮮生4月30日宣布昆山新城吾悅廣場店停止營業,超級物種則在7月4日關閉上海首家門店門店。去年年底,永輝超市還將虧損10億元的超級物種從上市公司中剝離……種種跡象表明“零售變革已進入深水區。”

  麥德龍和物美的“合作”可以相輔相成,麥德龍可以借助物美集團和多點Dmall加快數字化轉型,而麥德龍強悍的2B業務對物美業態進行補充,強大的供應鏈體系以及較為穩健的業績,都讓物美也從中看到了整合價值。

  10月12日,張文中在母校南開金融論壇暨南開大學百年華誕座談會上給出了物美接手麥德龍的原因:麥德龍嚴格的質量把控標準需要學習;中國零售企業規模要擴大,物美此前有收購重組并且成功的經驗;第三,數字化時代,零售企業的重新組合具有重大意義。

  而張近東收購家樂福的野心則更大,為了滿足用戶的多樣化需求,蘇寧一直致力于構建全場景智慧零售生態系統,實現從線上到線下,從城市到鄉鎮的全覆蓋。蘇寧的智慧零售需要在全場景環境下持續鍛造,場景越豐富、反饋越多,完善速度也就越快。

  日前的蘇寧雙十一發布會上,蘇寧推出了場景零售發展戰略,以及三個讓全場景零售落地的措施:“1小時場景生活圈”、“場景會員升級計劃”和“場景零售OS”,不難看出,蘇寧正圍繞用戶“場景”發力深耕。

  從2017年年底開始,蘇寧先后投資恒大地產、萬達商業,又與碧桂園、融創等地產商合作,搭建貼近用戶的購物場景。而家樂福中國給蘇寧帶來質的變化,“進一步豐富了公司智慧零售場景布局,加快大消類目的發展,有助于提升公司的市場競爭力。”


  張近東對于家樂福的整合也是迅速的。在蘇寧易購宣布正式完成對家樂福中國股權收購的第二天,9月28日,超200家蘇寧易購家樂福電器店在全國同開。目前,家樂福中國已納入蘇寧大快消體系,“未來五年內,在1線到3線市場,我們制定了開設300家家樂福門店的發展目標,要爭取實現對沃爾瑪的趕超。”

  蘇寧對于家樂福的賦能,張近東也有清晰的規劃,蘇寧將輸出蘇寧供應鏈、物流和科技能力,幫助家樂福中國在低線市場,以零售云的方式下沉,帶動中國快消品在低線市場流通效率的提升。家樂福還將推進店面形態優化,加快新型互聯網門店拓展。

  十年前張近東曾經對外表示,蘇寧要做中國的“亞馬遜+沃爾瑪”,如今隨著家樂福的加入,這個目標的實現無疑更近了一步。

  中國零售業正處在一個大變革時代。零售行業線上線下巨頭的強強聯合,使得競爭變得更加激烈。由于零售業具有強烈的規模效應,通過共享渠道與供應鏈,那些在洗牌期勝出的巨頭將以更低的成本,提供更高效便捷的零售服務,而被淘汰的玩家將無立足之地。

  沒有人想被“清洗”出去,于是為了共同的目標,很多零售商開始握手言和。





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來源: 中國家電網 責任編輯:shreen
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